بررسی تأثیر استراتژی‌های بازاریابی خدمات بر جذب دانش‌آموزان در مدارس غیرانتفاعی استان گیلان

چکیده

این تحقیق با هدف بررسی تأثیر استراتژی‌های بازاریابی خدمات بر جذب دانش‌آموزان در مدارس غیرانتفاعی استان گیلان انجام شد. در این راستا، تأثیر چهار متغیر مستقل شامل استراتژی ترفیع و تبلیغات خدمات آموزشی، کیفیت خدمات آموزشی، مکان و دسترسی مدارس غیرانتفاعی، و مدیریت ارتباط با مشتریان بر متغیر وابسته جذب دانش‌آموزان مورد بررسی قرار گرفت. برای گردآوری داده‌ها از روش پیمایشی استفاده شد و جامعه آماری تحقیق شامل مدیران و کارشناسان مدارس غیرانتفاعی استان گیلان بود. حجم نمونه ۹۳ نفر تعیین گردید که با استفاده از ابزار پرسشنامه به جمع‌آوری اطلاعات پرداخته شد. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS  و آزمون‌های آماری مختلف همچون ضریب همبستگی اسپیرمن، رگرسیون و آزمون رتبه‌بندی فریدمن تحلیل شدند. نتایج تحقیق نشان داد که تمامی متغیرهای مستقل تأثیر معناداری بر جذب دانش‌آموزان دارند، به ویژه استراتژی ترفیع و تبلیغات خدمات آموزشی و کیفیت خدمات آموزشی بیشترین تأثیر را داشته‌اند. همچنین، تحلیل‌ها بیانگر آن بود که بین استراتژی‌های مختلف بازاریابی و جذب دانش‌آموزان ارتباط مستقیم و معناداری وجود دارد. این تحقیق به‌طور کلی اهمیت استراتژی‌های بازاریابی خدمات آموزشی در جذب دانش‌آموزان را تأیید کرده و توصیه‌هایی برای بهبود این استراتژی‌ها در مدارس غیرانتفاعی ارائه می‌دهد.